Гарантия
8 (812) 920 07 28

Гарантия

Срок гарантии на комплектующие к мобильным телефонам, PSP и КПК

Гарантия на оригинальные корпусные запчасти для сотовых телефонов, PSP и КПК - 6 месяцев со дня покупки (отправки*), к ним относятся: передние панели, крышки аккумуляторов, защитные стёкла дисплеев, средние части, клавиатуры и т.д.

Гарантия на оригинальные запчасти и аксессуары, а также аккумуляторы фирмы «Крафтманн» - 45 дней со дня покупки (отправки*) , к ним относятся: стерео гарнитуры, аккумуляторы, дисплеи, шлейфы, динамики и т.д.

Срок гарантии на остальной товар составляет розничным покупателям - 15 дней, оптовым — 30 дней со дня покупки (отправки*).


Условия выполнения гарантийных обязательств и возврат товара.
  • Не снята защитная плёнка ( Снятая и снова установленная не принимается)

  • Шлейфа с паяными площадками под звонки и динамики обмену и возврату не подлежат

  • Отсутствие механических повреждений, следов вскрытия

  • Отсутствие признаков самостоятельного ремонта (следов пайки, разборки )

  • Сохранение гарантийных наклеек, пломб и упаковки в которой приобретена была деталь, а также наличием штрих-кодов

  • Наличие документов, подтверждающих факт покупки (накладная и/или чек, номер заказа для покупателей через интернет)

  • Транспортные и иные расходы не включаются в гарантийные обязательства. В случае брака, товар возвращается (меняется на новый или ремонтируется) и отправка осуществляется за счет покупателя. В случае возврата денег за товар, удерживается сумма понесенных расходов на перевод денежных средств (для интернет-заказов)



    Для возврата товара свяжитесь с нами по e-mail:
    sale@gsmall.ru и опишите вашу проблему. В теме письма обязательно укажите номер вашего заказа и дату покупки. Это ускорит и упростит процесс возврата или обмена бракованного товара.

    Для перевода денег за бракованный товар необходимо предоставить письменное заявление с указанием полных паспортных данных, адресом перевода (для почтовых заказов), полными банковскими реквизитами ( для оплат банковскими картами) , номер яндекс-кошелька, веб-мани и тд.


Если у вас еще остались вопросы, вы можете задать их нашим менеджерам по телефону +7 (812) 920-07-28 (понедельник - воскресение с 10:00 до 19:00) или написать нам на электронную почту: sale@gsmall.ru

* Срок считаеться с момента получения клиентом товара и возврата его поставщику